随着黑胶唱片在主流音乐中的复兴，Rough Trade成为一股决定性力量，将对音乐的热爱与运营专业知识无缝地融合在一起。
Rough Trade 的商店遍布伦敦、纽约、布里斯托尔和诺丁汉的标志性地点，以及柏林的新前沿，是各种音乐爱好者聚集在一起的文化中心。
在对英国董事总经理劳伦斯·蒙哥马利 (Lawrence Montgomery)的独家采访中，我们深入探讨了精心策划引人入胜的客户体验、建立超越音乐的有目的的合作以及采用多渠道方法来呼应其充满活力的社区的多样化节奏的艺术。
音乐爱好者是在 Rough Trade 工作的必备条件吗？
当然，我们相信对音乐的真正热情对于我们的团队和我们所服务的充满活力的社区都是至关重要的。我们希望柜台后面的人真正关心自己所做的事情。在过去的五六年里，随着我们业务的发展，我们在内部晋升方面做得非常出色，建立了一支不仅拥有对音乐的热爱，而且拥有推动业务发展所需的技术和操作技能的团队。
音乐是我们文化的核心。我们拥抱广泛的流派，但与独立音乐领域保持着特别密切的联系。许多与我们共事的人都为唱片公司做出了重大贡献，甚至成为了音乐家。虽然我们重视对音乐领域的深入了解，但我们也引进了具有丰富零售经验的个人。例如，从 Gap 加入我们的人事主管 David 将他的零售专业知识与对音乐的热情无缝地结合在一起。
在您的扩张过程中，有什么让您特别自豪的举措吗？
我们为成为真正的生活工资雇主而感到自豪，这一积极主动的决定反映了我们对公平就业实践的承诺。即使与 V 和 Waterstones 等大型连锁店相比，这也使我们在市场中脱颖而出。我们致力于提供生活工资，这与我们为我们的团队和更广泛的社区创造积极影响的精神是一致的。