导读 最近有小伙伴反映接到淘宝或天猫客服打来的电话，说要送礼物，这是真的吗？🤔 其实，这可能是平台为了提升用户体验而推出的一项活动。不过...
最近有小伙伴反映接到淘宝或天猫客服打来的电话，说要送礼物，这是真的吗？🤔 其实，这可能是平台为了提升用户体验而推出的一项活动。不过，大家收到类似电话时也要注意核实身份，避免上当哦！📞
那么，淘宝天猫客服的具体职责是什么呢？首先，他们负责解答用户在购物过程中的各种疑问，比如商品详情、物流信息等🔍；其次，处理退换货和投诉问题，确保顾客满意度💯；最后，还会参与一些促销活动策划，让购物更有趣🎉。
总之，无论是送礼活动还是日常服务，客服团队都在努力为大家提供更好的购物体验。如果你对来电存疑，可以直接登录官方APP确认，切勿轻易泄露个人信息⚠️。希望大家都能享受到愉快的网购之旅～🛍️✨